Legal

Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso del sitio y describen el marco general del servicio. Cada operación se rige además por su propia cotización aceptada, que prevalece sobre este documento en aquello en que se contradigan.

Última actualización · 8 de septiembre de 2026

1. Objeto y aceptación

1.1 Estas condiciones regulan el acceso y el uso del sitio axiralogistics.com y establecen el marco general de la relación entre Axira Logistics, S.R.L. («Axira») y quienes solicitan sus servicios.

1.2 El uso del sitio y el envío del formulario de cotización implican la aceptación de estas condiciones en su redacción vigente en ese momento.

1.3 En caso de contradicción entre este documento y una cotización aceptada por escrito, prevalece la cotización.

2. Identificación del prestador

2.1 Axira Logistics, S.R.L., RNC 133-57916-2, con domicilio social en Santo Domingo, República Dominicana, y operación en origen en Shanghái, China.

2.2 Correo de contacto: info@axiralogistics.com.

3. Definiciones

3.1 Cliente: la persona física o jurídica que solicita o contrata los servicios de Axira.

3.2 Cotización: la propuesta escrita que Axira envía al Cliente, con el precio por unidad, los conceptos que lo componen y su plazo de vigencia.

3.3 Operación: el conjunto de gestiones contratadas a partir de una Cotización aceptada.

3.4 Incoterm: la regla de comercio internacional publicada por la Cámara de Comercio Internacional que determina el reparto de costos y riesgos entre comprador y vendedor.

4. Naturaleza del sitio

4.1 Carácter informativo. Los contenidos del sitio describen la forma de trabajar de Axira. No constituyen una oferta en firme ni un compromiso de precio, plazo o disponibilidad.

4.2 Ejemplos. Las fichas y datos ilustrativos que aparecen en el sitio son ejemplos con datos de muestra, y así se indica en cada uno.

4.3 Disponibilidad. Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas.

5. Cotizaciones

5.1 Sin costo ni compromiso. Solicitar una cotización es gratuito y no obliga al Cliente. Tampoco obliga a Axira hasta que esta envía la Cotización por escrito y el Cliente la acepta.

5.2 Vigencia. Cada Cotización indica su propio plazo de validez. Transcurrido ese plazo debe rehacerse, porque el precio de fábrica, el flete y el tipo de cambio varían.

5.3 Composición del precio. El precio del producto que Axira cotiza incluye su gestión. El flete internacional y los impuestos y gastos de despacho se presentan separados desde la primera Cotización y no están comprendidos en el precio del producto.

5.4 Tributos. El arancel, el ITBIS y demás cargas se determinan por la clasificación arancelaria del producto y los percibe el Estado dominicano, no Axira.

5.5 Modificaciones del pedido. Cualquier cambio posterior a la aceptación puede alterar el precio y el calendario. Los cambios solicitados después de que la fábrica haya iniciado la producción pueden no ser posibles o generar costos adicionales, que se comunicarán al Cliente antes de aplicarse.

5.6 Variaciones sobrevenidas. Si entre la Cotización y el embarque varía una tarifa que Axira no fija —de forma señalada, el flete—, se comunicará al Cliente el nuevo importe junto con la opción de esperar o de embarcar.

6. Alcance y límites del servicio

6.1 Qué hace Axira. Identificar y verificar fabricantes, negociar y gestionar la compra en representación del Cliente, gestionar muestras, inspeccionar antes del embarque y coordinar la consolidación, el flete y el despacho hasta el almacén del Cliente.

6.2 Qué no es Axira. Axira no es naviera, ni aerolínea, ni agente de aduanas. Contrata el transporte con quien lo opera, y el despacho lo firma un agente aduanal con licencia: el del Cliente o uno que Axira le proporcione.

6.3 Interlocución. Axira no facilita el contacto directo entre el Cliente y la fábrica. La relación comercial con el fabricante la mantiene Axira.

6.4 Servicios sueltos. El Cliente puede contratar la Operación completa o etapas concretas, con el alcance que fije la Cotización correspondiente.

7. Verificación e inspección

7.1 Alcance. La verificación de fabricantes se realiza sobre información comprobable, como la licencia comercial, la capacidad instalada y la experiencia exportadora. La inspección previa al embarque se documenta y se entrega al Cliente.

7.2 Límite. Estas comprobaciones reducen el riesgo de forma significativa, pero no lo eliminan ni constituyen garantía del producto ni de la solvencia futura del fabricante.

8. Obligaciones del Cliente

8.1 Exactitud. El Cliente responde de la veracidad y suficiencia de la información técnica que facilita: medidas, especificaciones, materiales, certificaciones exigibles y uso previsto. Una especificación incorrecta se traduce en un producto incorrecto.

8.2 Legalidad. El Cliente garantiza que la mercancía es de importación lícita en la República Dominicana y que dispone de los permisos, registros o licencias que su naturaleza exija. Axira no gestiona productos prohibidos ni operaciones que requieran autorizaciones de las que el Cliente carezca.

8.3 Pagos. El Cliente atenderá los pagos en los términos y plazos que fije la Cotización aceptada. El incumplimiento puede suspender la Operación.

9. Responsabilidad

9.1 Ámbito. Axira responde de las gestiones que están bajo su control: la gestión de la compra, la inspección que documenta y la coordinación del embarque.

9.2 Exclusiones. Axira no responde de los daños o retrasos causados por terceros ni de hechos ajenos a su control, entre otros: congestión portuaria, condiciones meteorológicas, siniestros en tránsito, cambios normativos, huelgas, decisiones de la autoridad aduanera o incumplimientos del fabricante que no resultaran detectables mediante la verificación y la inspección descritas en la cláusula 7.

9.3 Límite cuantitativo. Salvo dolo o culpa grave, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad de Axira frente al Cliente por una Operación no excederá del importe que el Cliente le haya pagado por esa misma Operación.

9.4 Daños indirectos. Axira no responde del lucro cesante ni de los daños indirectos o consecuenciales.

10. Seguro de carga

10.1 Axira recomienda al Cliente contratar seguro de carga en toda Operación. El seguro se contrata aparte y no está incluido en el precio del producto.

10.2 Si el Cliente decide no asegurar la mercancía, asume el riesgo de pérdida o avería en tránsito conforme al Incoterm pactado.

11. Fuerza mayor

11.1 Ninguna de las partes responderá del incumplimiento que traiga causa de un hecho de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso las obligaciones afectadas quedan suspendidas mientras dure el impedimento, y las partes acordarán de buena fe un nuevo calendario o, si el impedimento se prolonga, la resolución de la Operación.

12. Propiedad intelectual

12.1 El nombre y el logotipo de Axira, así como los textos, ilustraciones, iconos y demás elementos del sitio, son titularidad de Axira o se utilizan con autorización.

12.2 Se permite citar contenidos indicando la fuente y enlazando al sitio. No se permite reproducirlos como propios, incorporarlos a materiales comerciales de terceros ni utilizarlos para presentarse como Axira o como su representante.

13. Protección de datos

13.1 El tratamiento de los datos personales que el Cliente facilite a través del sitio se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

14. Nulidad parcial

14.1 Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las demás mantendrán su validez, y la cláusula afectada se interpretará en el sentido más próximo a la voluntad de las partes.

15. Modificaciones

15.1 Axira puede actualizar estas condiciones. La redacción aplicable a una Operación es la publicada en la fecha en que el Cliente aceptó la Cotización correspondiente.

16. Ley aplicable y jurisdicción

16.1 Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana.

16.2 Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Santo Domingo, Distrito Nacional, salvo que la Cotización aceptada prevea otro fuero o un mecanismo de arbitraje.

Empecemos

Cuéntenos qué quiere traer

Mándenos tres cosas: qué producto quiere traer, en qué cantidad y bajo qué Incoterm desea operar. Con eso ya podemos empezar a buscarle fábrica.

info@axiralogistics.com
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