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Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usted usa axiralogistics.com, con qué finalidad y con qué base legal, quién más interviene y qué derechos tiene sobre ellos. Está escrita para que se entienda sin un abogado al lado.

Última actualización · 8 de septiembre de 2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

1.1 Esta política regula el tratamiento de los datos personales que Axira Logistics, S.R.L. («Axira») recibe a través del sitio axiralogistics.com y de los formularios de cotización que contiene.

1.2 No regula los datos que se intercambien después, dentro de una operación ya contratada: eso se rige por la cotización aceptada y por los acuerdos particulares que se firmen.

1.3 Al enviar el formulario usted declara haber leído esta política. Si no está conforme con ella, no lo envíe: puede escribirnos directamente a info@axiralogistics.com.

2. Responsable del tratamiento

2.1 Responsable. Axira Logistics, S.R.L., RNC 133-57916-2, con domicilio social en Santo Domingo, República Dominicana.

2.2 Contacto. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, incluido el ejercicio de sus derechos: info@axiralogistics.com.

2.3 Marco legal. El tratamiento se rige por la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.

3. Datos que tratamos

3.1 Datos que usted nos facilita. Los que escribe en el formulario de cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, la etapa en la que se encuentra su empresa, el Incoterm bajo el que desea operar, la descripción del producto que quiere importar y el mensaje libre que añada. Solo el nombre, el correo y la descripción del producto son obligatorios.

3.2 Idioma. Junto con el formulario viaja el idioma en el que usted estaba leyendo el sitio, con el único fin de contestarle en ese mismo idioma.

3.3 Datos técnicos. Nuestro servidor registra la dirección IP y la hora de la petición para limitar los envíos automatizados. Su plazo de conservación está en la cláusula 7.3.

3.4 Datos que no pedimos. No solicitamos documentos de identidad, datos bancarios ni ninguna categoría especial de datos —salud, biometría, origen racial o étnico, convicciones, afiliación sindical—. Le pedimos que no los incluya en el campo libre del formulario; si aun así aparecen, los eliminaremos.

3.5 Menores. El sitio se dirige a empresas y a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores.

4. Finalidades y base legal

4.1 Finalidades. Atender su solicitud, elaborar y enviarle la cotización, dar seguimiento a la conversación comercial que nazca de ella y conservar la evidencia de la operación.

4.2 Base legal. Su consentimiento, que usted presta al enviar el formulario, y la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a su propia solicitud, conforme a la Ley 172-13.

4.3 Sin usos añadidos. No usamos sus datos con fines publicitarios ni le inscribimos en ningún boletín por haber pedido una cotización.

4.4 Sin decisiones automatizadas. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones sobre usted por medios exclusivamente automatizados.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

5.1 Acceden a sus datos el personal de Axira que interviene en su solicitud y los proveedores que se enumeran a continuación, que actúan como encargados y solo pueden usarlos para prestarnos su servicio.

5.2 Maileroo, proveedor de correo transaccional, que ejecuta el envío de los dos correos que genera el formulario.

5.3 Google Cloud Platform, donde se alojan el sitio y el servidor, y que registra las peticiones recibidas.

5.4 El proveedor de nuestro buzón corporativo, donde queda alojada su solicitud.

5.5 Cesiones. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo los comunicaremos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.

6. Transferencias internacionales

6.1 La infraestructura que aloja el sitio se encuentra en Estados Unidos, y Axira opera con una contraparte en China. Por eso sus datos pueden ser tratados fuera de la República Dominicana.

6.2 En esos casos exigimos a nuestros proveedores compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad, y limitamos la información transferida a la estrictamente necesaria para atender su solicitud.

7. Plazos de conservación

7.1 Solicitudes que no derivan en operación. Conservamos su mensaje hasta veinticuatro (24) meses desde el último contacto, salvo que usted pida antes su eliminación.

7.2 Solicitudes que derivan en operación. Conservamos la documentación mientras dure la relación comercial y durante el plazo en que la legislación dominicana nos obligue a mantener la documentación comercial y fiscal.

7.3 Datos técnicos. La dirección IP se mantiene únicamente en la memoria del servidor durante diez (10) minutos, que es la ventana del control de envíos, y no se guarda en ninguna base de datos. Las peticiones quedan además en los registros del proveedor de alojamiento durante el periodo limitado que este conserva por defecto.

8. Medidas de seguridad

8.1 Cifrado. Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada mediante HTTPS/TLS.

8.2 Sin base de datos. El sitio no almacena su solicitud en ninguna base de datos: queda en un buzón de correo con acceso restringido al personal que la atiende. Cuantos menos lugares guarden sus datos, menos lugares pueden perderlos.

8.3 Protección del formulario. El envío está protegido con un testigo de sesión, un límite de peticiones por dirección IP y un campo trampa contra robots.

8.4 Límites. Ninguna medida de seguridad elimina el riesgo por completo. Si se produjera una violación de seguridad que afecte de forma significativa a sus datos, se lo comunicaremos por correo a la mayor brevedad.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

9.1 Situación actual. Este sitio no instala cookies de analítica ni de publicidad, ni propias ni de terceros, y no utiliza almacenamiento local del navegador ni ningún rastreador.

9.2 Cambios futuros. Si incorporamos herramientas de medición o de publicidad, actualizaremos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado y le solicitaremos su consentimiento previo antes de activarlas.

10. Sus derechos

10.1 Derechos. Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando ya no sean necesarios, y oponerse a su tratamiento. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que prestó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

10.2 Cómo ejercerlos. Escriba a info@axiralogistics.com desde la misma dirección con la que nos contactó, indicando qué derecho desea ejercer. Si no podemos identificarle con seguridad, podremos pedirle información adicional antes de atender la solicitud.

10.3 Respuesta. Le confirmaremos la recepción y resolveremos su solicitud a la mayor brevedad, dentro de los plazos previstos en la Ley 172-13.

10.4 Tutela judicial. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede ejercer la acción constitucional de hábeas data ante los tribunales de la República Dominicana.

11. Modificaciones de esta política

11.1 Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que tratamos sus datos o cuando lo exija la normativa. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.

11.2 Si el cambio afecta de forma sustancial a datos que usted ya nos había enviado, se lo comunicaremos por correo.

12. Ley aplicable

12.1 Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana.

Empecemos

Cuéntenos qué quiere traer

Mándenos tres cosas: qué producto quiere traer, en qué cantidad y bajo qué Incoterm desea operar. Con eso ya podemos empezar a buscarle fábrica.

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